Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Shopify-Shop ist:

ashboardco
3630 Rosecrest Cir
El Dorado Hills, Kalifornien 95762
Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail: gladsupportvfgtuh@ashboardco.com
Telefon: +1 209 259 4440

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch des Shops und bei Bestellungen von Wohnzimmermöbeln, Regalen und Aufbewahrungslösungen, Rollwagen, Büromöbeln sowie Garderoben- und Flurmöbeln. Die Verarbeitung richtet sich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und den Vorgaben zum Schutz der Privatsphäre bei digitalen Diensten. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die nachfolgend beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

2. Welche Daten wir erfassen

Je nach Nutzung des Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, bestellte Artikel, Zahlungs- und Transaktionsinformationen, Kommunikation mit unserem Kundenservice sowie technische Nutzungsdaten. Zu den technischen Daten können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen sowie Protokolldaten gehören.

Wir erheben grundsätzlich nur die Angaben, die für den jeweiligen Vorgang benötigt werden. Besondere Kategorien personenbezogener Daten fragen wir für den normalen Verkauf von Möbeln nicht gezielt ab. Bitte übermitteln Sie solche Angaben auch nicht, sofern sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht erforderlich sind.

3. Besuch des Shops und technische Bereitstellung

Beim Aufruf des Shops werden technische Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet, damit die Website angezeigt, die Verbindung hergestellt, die Stabilität gewährleistet und Missbrauch oder Sicherheitsstörungen erkannt werden können. Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Bereitstellung des Shops und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineangebot.

Der Shop wird mit Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten, die beim Besuch und bei der Nutzung des Shops anfallen, zur Bereitstellung der E-Commerce-Plattform und der damit verbundenen technischen Funktionen. Shopify kann hierfür verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Die Verarbeitung durch Shopify erfolgt im Rahmen der jeweils geltenden vertraglichen und datenschutzrechtlichen Regelungen. Je nach konkreter Verarbeitung kann Shopify als Auftragsverarbeiter oder für eigene Zwecke als eigenständig Verantwortlicher handeln.

4. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Annahme, Bearbeitung und Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Angaben. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktangaben, Bestellinhalt, Bestellnummer und Informationen zum Zahlungsstatus. Die Daten werden verwendet, um die Bestellung zu bestätigen, die Ware bereitzustellen, die Lieferung zu organisieren, Rückfragen zu klären und gesetzliche Pflichten im Zusammenhang mit dem Verkauf zu erfüllen.

Rechtsgrundlage ist die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Kaufvertrags sowie, soweit einschlägig, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Ohne die für Bestellung und Lieferung erforderlichen Angaben kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht angenommen oder ausgeführt werden.

5. Zahlung und Zahlungsdienstleister

Zahlungen werden über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsfunktionen abgewickelt. Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben, beispielsweise Transaktionsdaten, Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus und die vom jeweiligen Zahlungsdienst benötigten Zahlungsinformationen, werden an den eingebundenen Zahlungsdienstleister beziehungsweise die beteiligten Zahlungsstellen übermittelt. Die vollständigen Zahlungsdaten werden nicht für andere Zwecke als die Zahlungsabwicklung verwendet.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten. Für diese Verarbeitung gelten ergänzend dessen Datenschutzinformationen und Bedingungen, die Ihnen im Rahmen der gewählten Zahlungsart angezeigt werden. Wir erhalten insbesondere Informationen, die zur Zuordnung und Bestätigung der Zahlung sowie zur Bearbeitung von Erstattungen erforderlich sind.

6. Lieferung und externe Versanddienstleister

Für die Zustellung von Möbeln und anderen bestellten Artikeln übermitteln wir an den jeweils eingesetzten Versand- oder Logistikdienstleister die hierfür erforderlichen Angaben. Dazu zählen insbesondere Name, Lieferanschrift, gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Zustellabsprachen sowie Sendungs- und Bestellreferenzen. Die Übermittlung dient ausschließlich der Versandabwicklung, Sendungsverfolgung, Zustellung und Klärung von Lieferproblemen.

Je nach Sendung können USPS, DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Der jeweilige Dienstleister verarbeitet die übermittelten Daten zur Durchführung des Transports nach seinen eigenen datenschutzrechtlichen Vorgaben. Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die konkrete Lieferung erforderlich ist.

7. Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und die für die Bearbeitung erforderlichen Bestellinformationen. Dies gilt insbesondere bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Transportschäden, Rückgaben oder Erstattungen. Die Daten werden verwendet, um Ihr Anliegen zuzuordnen, zu beantworten und den Vorgang nachvollziehbar zu dokumentieren.

Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen die Durchführung des Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Kundenkommunikation und der Bearbeitung von Anfragen.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Der Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Technisch erforderliche Technologien dienen beispielsweise der Warenkorbfunktion, dem Ablauf des Bestellvorgangs, der Sicherheit und der Speicherung notwendiger Einstellungen. Soweit solche Technologien für den ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, werden sie auf dieser Grundlage eingesetzt.

Analyse- oder andere nicht notwendige Technologien werden nur verwendet, sofern sie im Shop tatsächlich aktiviert sind und die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die verfügbaren Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Die Ablehnung nicht notwendiger Technologien darf die Nutzung der für den Einkauf erforderlichen Grundfunktionen nicht verhindern. Welche optionalen Technologien konkret aktiv sind, richtet sich nach der tatsächlichen Konfiguration des Shops und den dort angezeigten Auswahlmöglichkeiten.

9. Weitergabe und internationale Datenübermittlungen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit sie für den Betrieb des Shops, die Zahlungsabwicklung, die Vertragserfüllung, die Lieferung, den Kundenservice oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Shopify und dessen eingesetzte Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikunternehmen sowie zuständige Behörden sein, soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Da der Shop von den Vereinigten Staaten aus betrieben wird und Dienstleister international tätig sein können, kann eine Verarbeitung oder Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit dabei personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und geeigneter Übermittlungsmechanismen, sofern diese erforderlich sind. Dazu können ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsdaten bewahren wir so lange auf, wie dies für die Vertragsabwicklung, die Bearbeitung möglicher Ansprüche und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Daten aus Kundenanfragen werden gelöscht, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Technische Protokolldaten und Cookie-Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den jeweiligen technischen oder dokumentierten Zweck erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.

11. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem übertragbaren Format. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können außerdem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen; eine solche Verarbeitung findet nur statt, wenn sie tatsächlich eingerichtet und rechtlich zulässig ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an gladsupportvfgtuh@ashboardco.com. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir die Anfrage zuordnen und bearbeiten können. Falls begründete Zweifel an Ihrer Identität bestehen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, die zur sicheren Identifizierung erforderlich sind. Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei besonders komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist im gesetzlich zulässigen Umfang um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; über eine Verlängerung und deren Gründe informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

12. Datensicherheit und Datenschutzvorfälle

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der Daten, des Verarbeitungszwecks und des jeweiligen Risikos ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

Wird eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt, prüfen wir den Vorfall und ergreifen geeignete Maßnahmen zur Begrenzung möglicher Folgen. Soweit gesetzlich erforderlich, melden wir die Verletzung unverzüglich und möglichst binnen 72 Stunden nach Bekanntwerden der zuständigen Aufsichtsbehörde. Besteht voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten, informieren wir auch die betroffenen Personen ohne unangemessene Verzögerung, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

13. Kontakt und Servicezeiten

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: